Sicherheit hat bei Scalable Capital Priorität

Sicherheit hat bei uns Priorität

Wir haben uns dazu verpflichtet, Ihnen bei der Geldanlage maximale Sicherheit in Bezug auf Ihre Daten und den Zugriff auf Ihr Wertpapierdepot sowie Ihr Konto zu bieten.

Sicherheit für Ihr Geld und Ihre Wertpapiere

Deutsche Partnerbank

Wir eröffnen für Sie ein Konto und Depot
bei unserer deutschen Partnerbank.*

Ihr Referenzkonto

Auszahlungen erfolgen ausschließlich auf Ihr Referenzkonto.

Ihr Verrechnungskonto

Gesetzliche Einlagensicherung bis 100.000 Euro. Darüber hinaus Schutz durch den Einlagensicherungsfonds des BdB. Die jeweilige Sicherungsgrenze kann unter www.einlagensicherung.de abgefragt werden.

Ihr Wertpapierdepot

Im Falle der Insolvenz der Depotbank haben Sie einen Herausgabeanspruch für die von der Depotbank verwahrten Wertpapiere.

Scalable Capital

Scalable Capital ist nicht befugt, sich Eigentum oder Besitz an Ihren Vermögenswerten zu verschaffen, so dass Ihre Wertpapiere im Falle der Insolvenz nicht in die Insolvenzmasse fallen.

* ING-Kunden können seit dem 15.9.2017 ein Scalable-Depot eröffnen, bei dem die ING als Depotbank agiert. Für alle anderen Kunden eröffnen wir automatisch ein Depot und Konto bei der Baader Bank.

Ihre Daten sind mit moderner Sicherheitstechnologie geschützt

Wir nutzen moderne IT-Infrastruktur, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Persönliche Informationen werden stets verschlüsselt und in einem Rechenzentrum in Deutschland gespeichert.

Die Scalable Capital GmbH gehört als reguliertes Finanzdienstleistungsinstitut der Entschädigungseinrichtung der Wertpapier-handelsunternehmen (EdW) an.

Geschützter Datenzugriff

Ihre persönlichen und Kontodaten sind in unserem System vor unberechtigten Zugriffen geschützt. Sie werden ausschließlich verschlüsselt übertragen (TSL/SSL) und gespeichert.

Unsere Systemarchitektur erlaubt Zugriff auf Ihre Daten ausschließlich über authentifizierte programmatische Schnittstellen (API, Authentication, SSL, Certificate Pinning) und von vorher festgelegten Applikationen und Servern. Zudem wird jeder Zugriff auf die Datenbank protokolliert.

Moderne Technologie

Unsere Website, Server und Apps werden regelmäßig mit den neuesten Sicherheitsupdates ausgestattet.

Durch den Einsatz von Cloud-Infrastruktur mit mehreren Datenzentren in Frankfurt können wir auch im Falle von Naturkatastrophen bzw. außerordentlichen Lastspitzen eine kontinuierliche Systemverfügbarkeit sicherstellen.

Mehr zum Thema in unserer Datenschutzerklärung.

Mehr Sicherheit durch Zwei-Faktor-Authentifizierung

Mit Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) schützen Sie Ihr Scalable-Capital-Konto zusätzlich zu Ihrem Passwort mit Ihrem Smartphone.

Als Kunde mit aktivierter Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) können Sie jederzeit sicher und komfortabel Änderungen an Ihren persönlichen Daten (z.B. Adresse oder Referenzkonto) in unserer iOS oder Android App vornehmen.

Häufig gestellte Fragen zur Zwei-Faktor-Authentifizierung

¿Por qué debo habilitar la autenticación de dos factores?

Activa la autenticación de dos factores para poder cambiar los datos personales, como tu dirección o cuenta de referencia, directamente en nuestra app móvil.

¿Cómo puedo activar la autenticación de dos factores?

Inicia sesión en la aplicación de Scalable Capital y sigue las instrucciones en la sección de «Autenticación de dos factores» de tu perfil.

Durante el proceso de activación deberás verificar tu número de teléfono. Recibirás un correo electrónico con el enlace de activación que deberás confirmar en tu dispositivo móvil y un código de seguridad, recuerda guardarlo en un lugar seguro y secreto.

Este código de seguridad sirve para deshabilitar el 2FA si cambias o pierdes tu dispositivo móvil vinculado.

La activación de 2FA protege tanto el cambio de tus datos personales como el inicio de sesión. Recuerda que cualquier cambio de tus datos personales tienen que ser verificados mediante 2FA.

¿Cómo desactivo la autenticación de dos factores?

Inicia sesión en la aplicación Scalable Capital.
Selecciona Perfil -> Autenticación de dos factores -> Desactivar

¿Por qué necesito el código de respaldo?

Como parte del proceso de activación, recibirás un código de respaldo. Guárdalo en un lugar seguro al que sólo puedas acceder tú. Necesitarás el código de respaldo en caso de que cambies o pierdas tu smartphone.

¿Qué ocurre si mi smartphone vinculado es sustituido, perdido, robado o dañado?

Necesitarás tu código de respaldo para utilizar la autenticación de dos factores en este tipo de situaciones.

¿Cuánto cuesta un plan de inversión en acciones?

Ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en support-es@scalable.capital si ya no tienes tu código de respaldo.

La inversión conlleva riesgos. El valor de tus inversiones puede bajar o subir y puedes recuperar menos de lo invertido. Los resultados pasados, las simulaciones o las previsiones no son un indicador fiable de los resultados futuros.
Consulta nuestra información sobre riesgos.

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